Política de Privacidade

1. Escopo desta política

Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados pessoais realizado por meio do site cauedev.shop, dos canais de contato da Atlas Company e, quando habilitadas, das integrações com produtos da Meta Platforms, como Facebook, Instagram e WhatsApp.

Nem todas as categorias descritas abaixo são coletadas em todos os acessos. O tratamento depende do recurso utilizado, das permissões concedidas e das configurações do aplicativo.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é Caue Lima, profissional responsável pela Atlas Company, localizado em Manaus, Amazonas, Brasil.

• Site: cauedev.shop
• E-mail de privacidade: clsolucoesweb@gmail.com

3. Dados que podem ser tratados

Dados fornecidos diretamente

Quando você entra em contato, solicita orçamento ou suporte, podemos tratar nome, e-mail, telefone, empresa, conteúdo da mensagem, informações do projeto e outros dados que você decidir fornecer.

Dados técnicos

O servidor pode registrar endereço IP, data e hora do acesso, página solicitada, navegador, sistema operacional, origem do acesso e eventos de segurança. Esses registros ajudam a manter o site disponível, diagnosticar falhas e prevenir abusos.

Cookies e armazenamento local

O site institucional não depende de cookies publicitários próprios. Recursos de terceiros eventualmente incorporados ou acessados por links podem usar cookies conforme as políticas desses fornecedores. Caso ferramentas de medição, publicidade ou consentimento sejam adicionadas, esta política será atualizada e, quando necessário, será solicitado consentimento.

4. Dados da Plataforma Meta

Quando um aplicativo ou serviço da Atlas Company utilizar recursos da Meta, podemos receber e tratar apenas os dados autorizados pelo usuário, pelo administrador da conta e pelas permissões aprovadas pela Meta.

Facebook Login

Podem ser recebidos identificador do usuário, nome, foto de perfil, e-mail e outras informações expressamente autorizadas. Esses dados são usados para autenticar a conta, associar o acesso ao serviço e fornecer funcionalidades solicitadas.

Instagram Graph API

Quando aplicável, podem ser tratados identificadores de conta profissional, nome de usuário, perfil, mídias, comentários, mensagens, métricas e permissões necessárias para publicar, responder, analisar ou administrar recursos autorizados.

WhatsApp Business Platform / Cloud API

Podem ser tratados número de telefone, nome de perfil, conteúdo e metadados de mensagens, data e hora, status de entrega e leitura, identificadores técnicos e informações enviadas durante o atendimento. O conteúdo é usado para responder solicitações, automatizar fluxos autorizados e manter o histórico necessário do atendimento.

Webhooks

Eventos enviados por webhooks podem incluir mensagens, alterações de status, comentários, interações, identificadores e outros eventos assinados pelo aplicativo. O tratamento é limitado às funcionalidades configuradas.

A Meta Platforms atua de acordo com seus próprios termos e políticas. Você também deve consultar a Política de Privacidade da Meta.

5. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser tratados para:

• autenticar usuários e permitir acesso a funcionalidades;
• responder contatos, pedidos de orçamento e solicitações de suporte;
• enviar e receber comunicações autorizadas pelo WhatsApp, Facebook ou Instagram;
• executar automações, integrações e serviços contratados;
• proteger contas, prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• melhorar o funcionamento e a qualidade dos serviços.

Conforme a situação, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

6. Compartilhamento e transferências

Os dados não são vendidos. Eles podem ser compartilhados, no limite necessário, com:

• Meta Platforms e empresas do mesmo grupo, quando uma integração for utilizada;
• provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados, segurança, automação e comunicação;
• clientes responsáveis por um projeto, quando a Atlas Company atuar como prestadora ou operadora de dados;
• autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal ou necessidade de proteção de direitos.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nessas situações, são adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com os mecanismos oferecidos pelos fornecedores para proteger os dados em transferências internacionais.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar o serviço, respeitar prazos legais, resolver disputas e exercer direitos. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

São utilizadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, atualizações, proteção de credenciais, registros de segurança e limitação de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade, observadas a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger sua privacidade, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.

9. Exclusão e revogação de acesso

Você pode remover o acesso concedido ao aplicativo nas configurações de “Apps e sites” da Meta e revogar permissões relacionadas ao Instagram. Para solicitar a exclusão de dados que estejam sob responsabilidade de Caue Lima, siga as instruções da página Exclusão de Dados.

10. Menores de idade e links externos

Os serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. Se houver conhecimento de tratamento indevido de dados de menores, serão adotadas providências para análise e exclusão, quando aplicável.

O site pode conter links para páginas externas. Caue Lima não controla as práticas desses terceiros; recomenda-se consultar os termos e políticas de cada serviço acessado.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas integrações, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta URL com a data de atualização.

12. Contato